Contact — Toulouse Nord 31200
Contactez votre cabinet d'infirmiers à domicile
Nous sommes disponibles pour répondre à vos demandes de soins à domicile sur prescription médicale, dans le secteur Toulouse Nord 31200.
Prise de contact et demandes de soins
Pour toute demande de soins à domicile sur prescription médicale, vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou par SMS.
Nous intervenons uniquement sur le secteur Toulouse 31200 : Lalande, Trois Cocus, Croix-Daurade, Borderouge, Minimes, La Vache, Grand Selve, Sporting Village.
Les soins sont assurés en alternance par deux infirmiers diplômés d'État, conventionnés Assurance Maladie secteur 1, sans dépassement d'honoraires. Cette organisation en binôme garantit la continuité des soins 7 jours sur 7, y compris pendant les absences ou les congés.
Tous les soins sont réalisés au domicile des patients — nous ne recevons pas au cabinet. Pour toute première demande, un appel téléphonique préalable nous permet de valider la prescription, d'organiser la tournée et de déterminer l'horaire le plus adapté à votre situation.
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Questions fréquentes
- Quel est le délai entre la demande et le premier passage ?
- Pour les soins programmés (pansements simples, prises de sang, suivi du diabète, vaccinations), le premier passage est généralement organisé sous 24 à 48 heures. Pour les soins post-opératoires ou les sorties d'hospitalisation, nous nous adaptons à la date de retour à domicile et à la prescription. Appelez le cabinet pour valider la disponibilité sur le secteur Toulouse Nord 31200.
- Quels documents préparer pour le premier rendez-vous ?
- L'ordonnance médicale (originale ou photo lisible), votre carte Vitale à jour et votre attestation de mutuelle complémentaire. Si vous êtes en ALD (affection de longue durée), précisez-le : la prise en charge passe à 100 %. Pour un retour d'hospitalisation, le compte rendu opératoire ou la lettre de sortie nous aide à adapter les soins.
- Que faire en cas de soin urgent en dehors des horaires ?
- Notre cabinet n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence vitale, composez le 15 (SAMU). Pour un conseil médical en dehors des horaires d'ouverture, contactez votre médecin traitant ou la PDSA (médecin de garde) au 3966.
- Acceptez-vous les nouveaux patients sans rendez-vous préalable ?
- Pour des raisons d'organisation des tournées, nous demandons un appel préalable avant tout premier passage. Cela nous permet de valider la prescription, le secteur géographique, l'horaire et les éventuelles spécificités du soin (matériel, présence d'aidants, etc.).
- Le secret médical et la confidentialité sont-ils garantis ?
- Oui, les infirmiers libéraux diplômés d'État sont tenus au secret professionnel par le Code de la santé publique (article R.4312-5). Toutes les informations échangées par téléphone, SMS ou lors des soins sont strictement confidentielles.